پرسش های متداول

در این بخش پاسخ سوالات متداول را پیدا خواهید کرد.

سازبازار چیست؟

ساز بازار فروشگاه اینترنتی تخصصی ساز و آلات موسیقی ، انواع لوازم جانبی ،کتاب و محصولات آموزش موسیقی است.

شعب سازبازار کجاست؟

ساز بازار هیچ شعبه ای در هیچ شهر و کشوری نداشته ، دفتر و انبار ما واقع در تهران و فعالیت ما تنها در قالب وبسایت سازبازار به نشانی saz-bazar.com می باشد و هرگونه استفاده از نام ساز بازار به هر عنوانی تخلف محسوب می شود.

آیا امکان مراجعه و خرید حضوری وجود دارد؟

خیر ، با توجه به ماهیت فروشگاه های آنلاین امکان مراجعه به دفتر و یا انبار جهت سفارش و یا دریافت کالا وجود ندارد.

آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟

پیشنهاد ما به تمامی مشتریان ثبت سفارش و خرید به صورت آنلاین می باشد اما برای رفاه حال مشتریان امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی به صورت محدود ایجاد شده. برای ثبت سفارش به صورت تلفنی با مرکز تماس ساز بازار به شماره 46 21 01 91 - 021 داخلی شماره 3 تماس بگیرید . قابل توجه هست ثبت سفارش به صورت محدود بوده و در تمامی زمان ها در دسترس نخواهد بود.

برای انتخاب ساز مشاوره میخواهم آیا امکان مشاوره و راهنمایی وجود دارد؟

بله ، صادقانه شما را راهنمایی خواهیم کرد
02191012146 داخلی شماره 1 آماده مشاوره و راهنمایی در خصوص خرید ساز و لوازم جانبی میباشد.

هزینه های ارسال کالا چگونه است؟

هزینه ارسال کالا در سازبازار با توجه به مجموع خرید ، محدوده جغرافیایی ، حجم و وزن کالای سفارش داده شده و روش حمل تعیین می گردد.

ارسال خرید های بالاتر از یک میلیون تومان با حجم نرمال و وزن زیر 8 کیلوگرم با روش پستی در سراسر ایران رایگان است.
ارسال با روش تیپاکس ، چاپار و باربری به صورت پرداخت هزینه حمل در مقصد توسط خریدار خواهد بود و شامل حمل رایگان نخواهد بود.
ارسال کالاهای حجیم و سنگین مانند پیانو بر اساس انتخاب مشتری به وسیله باربری و یا تیپاکس(چاپار) خواهد بود و هزینه حمل در مورد این کالاها به عهده مشتری خواهد بود.
ارسال کالاها(با وزن و حجم نرمال) در تهران به روش حمل اکسپرس برای خرید های بالاتر از یک میلیون تومان رایگان است.
روش ارسال فوق سریع (اکسپرس جت - تحویل سه ساعته محصول در تهران) یک روش ارسال غیررایگان است و در حال حاضر برای تعداد محدودی از کالاها فعال بوده و تنها در بازه های زمانی تعیین شده قابل ارائه می باشد.

آیا امکان پرداخت هزینه سفارش در محل وجود دارد؟

امکان پرداخت در محل به همراه کارتخوان سیار در حال حاضر تنها برای محدوده شهری تهران فعال است . در تلاش هستیم در آینده امکان پرداخت در محل را برای شهرهای بیشتری فعال کنیم.

گارانتی اصالت و سلامت ساز چیست؟

گارانتی اصالت و سلامت ، بر روی تمامی محصولات عرضه شده در ساز بازار فعال میباشد. این گارانتی تضمینی است که تمامی محصولات خریداری شده ، به صورت ارجینال عرضه شده و ما تضمین می کنیم محصولات را در سلامت کامل تحویل خواهید گرفت.

آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ساز بازار بوده است و سازبازار در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است پس از خرید، با مسائلی روبرو شوید که در چنین مواردی خدماتی به نام گارانتی بازگشت 7 روزه برای تمامی سفارشات و در چارچوب معین در نظر گرفته شده است.

برای خواندن شرایط کامل استفاده از گارانتی 7 روز بازگشت اینجا را کلیک کنید

چگونه میتوان کالا را بازگردانم؟

جهت بازگرداندن کالا اطلاعات زیر مورد نیاز است:
شناسه مرجع سفارش (قابل دسترس در حساب کاربری و فاکتور دیجیتال ) ، ذکر دلیل بازگشت کالا(ها) ، در صورت مغایرت کالا و یا آسیب دیدگی عکس واضح از محصول مغایر و یا آسیب دیده (درصورت بازگشت به دلایل شخصی نیازی به ارسال عکس نمی باشد.)

ارسال اطلاعات ذکر شده از طریق یکی از روش های زیر:
ارسال ایمیل به : CB@saz-bazar.com
ارسال در واتساپ: 09193226737

بعد از بررسی اطلاعات خواسته شده که از راه ایمیل و یا واتساپ برای قسمت پشتیبانی ارسال گردیده ، جهت راهنمایی و چگونگی ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد.

آیا امکان مرجوع کارت هدیه وجود دارد؟

خیر ، امکان مرجوع نمودن کارت هدیه وجود ندارد.

آیا امکان ارسال محصولات به خارج از ایران وجود دارد؟

بله ، ارسال کالا به تمامی نقاط جهان امکان پذیر است.

روش ارسال و پرداخت در سفارشات خارج از ایران چگونه است؟

کلیه ارسال های خارج از کشور به وسیله شرکت پست جمهوری اسلامی ایران صورت می گیرد.
امکان پرداخت هزینه سفارش به وسیله حساب بین المللی فراهم می باشد.

ساز خاصی را میخواهم که در سایت موجود نیست ، آیا امکان سفارش وجود دارد؟

بله ، در صورتی که محصولی که مورد نظر شماست در بین محصولات درج شده در سایت نیست با برقراری ارتباط با کارشناسان ما و ذکر مشخصات محصول مورد نظر ، پس از بررسی کالا در صورت امکان تامین ، محصول مورد نظر قابل عرضه می باشد.
جهت ارسال درخواست محصول خاص در واتساپ با شماره 09193226737 در ارتباط باشید.

آیا امکان فروش ساز کارکرده(دست دوم) وجود دارد؟

خیر ، کلیه محصولات عرضه شده در ساز بازار نو و بدون استفاده می باشد.

آیا امکان خرید ساز کارکرده شما وجود دارد؟

خیر ، ساز بازار تنها عرضه کننده ساز های نو می باشد و امکان خرید ساز به هر شکلی از مشتری فراهم نمی باشد.

فروشگاه اینترنتی سازبازار، بررسی و خرید آسان ساز و لوازم موسیقی

پاسخگویی در تلگرام

فهرست

جستجو